Pour un retour postal ou en point relais : une fois le retour admis (les articles doivent être en parfait état et porter les étiquettes situées à l'intérieur), vous recevrez un courrier électronique de confirmation qui vous indiquera que le montant va être versé sur votre compte dans les jours suivants. Le remboursement d’un article se fait sur la base du prix payé en ligne. Pour un retour en magasin : le remboursement se fait immédiatement en espèces, en avoir, ou en chèque cadeau Paprika, sous réserve que les articles soit en parfait état et portent les étiquettes situées à l'intérieur. Pour les paiements en Bancontact/Mister Cash, le remboursement se fera exclusivement par virement bancaire sur le compte du client.