Je aankoop beantwoordt niet aan jouw wensen!

Geniet van onze garantie "tevreden of terugbetaald!"
Artikels die niet gedragen, gewassen of veranderd werden en waaraan het etiket nog bevestigd is, kunnen omgeruild of terugbetaald worden tot 14 dagen na de aankoopdatum.

Retour in de winkel

De gemakkelijkste en voordeligste manier om je artikel terug te geven is dit te doen in één van onze Paprika winkels :

1 Vul het retourformulier in.
(Bijgesloten in je bestelling).

2 Kom naar de winkel met het artikel dat je wenst om te ruilen of terug te brengen. Vergeet je retourformulier niet.

3 In het geval van een terugbetaling, zal de terugbetaling gebeuren op dezelfde manier dat je betaald hebt, in de week volgend op de retour. Een electronische (Bancontact,kredietkaart,ideal,etc.) betaling wordt dus ook via dezelfde electronische weg terugbetaald.

Retour via de retourbon

Je kan ook een retour doen met de bijgesloten retourbon in dit geval is het niet mogelijk om te ruilen. Deze optie is tijdelijk gratis.

1 Vul het retourformulier in
(Bijgesloten in je bestelling).

2 Pak je bestelling voorzichtig in samen met het retourformulier en plak de retourbon op de buitenkant van je retour.

3 Begeef je naar het dichtsbijzijnde DPD Parcelpoint om je bestelling te retourneren. Je vind het dichtsbijzijnde DPD punt HIER, deze retour wordt vervolgens bij ontvangst zo snel mogelijk door ons verwerkt.