RETOUR FACILE ET RAPIDE
Vous avez changé d’avis ? Un article ne vous convient pas ? Vous souhaitez l’échanger ?
Profitez de notre garantie "enchantée ou remboursée ! "
Les articles non portés, non lavés, non retouchés et accompagnés de leur étiquette, sont échangeables ou remboursables jusqu’à 14 jours après la date d’achat.
La manière la plus simple et économique de restituer un article est :
de le faire dans l'un de nos magasins. C'est gratuit et immédiat! Pour cela il vous suffit :
1 – d’imprimer et de remplir le bon de retour (téléchargeable depuis votre compte),
2 – de venir avec l’article que vous souhaitez échanger pendant les horaires d’ouverture de magasin,
3 – d’être en possession de la référence de votre commande ou de votre numéro client (que vous trouverez sur l’e-mail de confirmation de votre commande ou le bon de livraison qui a été joint au colis).
L'autre solution qui s'offre à vous est un retour par voie postale (des frais postaux sont à prévoir) :
Depuis la Belgique et le Luxembourg, merci d'envoyer votre colis à :
Société Cassis/ Paprika
A l’attention de Annelien Volckaert
Parc Industriel 9 Industriepark
1440 Wauthier-Braine Woutersbrakel
Belgique
Depuis la France merci d'envoyer votre colis à :
Service retour Cassis/logvad
59090 Roubaix Carihem PCF
Dans les deux cas n'oubliez surtout pas de joindre le bon de retour complété !
Vous le retrouverez depuis la page "mon compte", puis dans la sous-rubrique "commandes".
Pour plus d’informations sur les conditions de remboursement, cliquez ICI
