Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw Persoonsgegevens is KAP E-TAIL SRL, een vennootschap naar Belgisch recht met zetel te Chaussée de Bruxelles 135A/3, 1310 La Hulpe, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 1039.238.501 (btw BE 1039.238.501).

Voor vragen over de verwerking van uw Persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: hello@kapetail.be.

Wij verzamelen uw Persoonsgegevens in het kader van uw gebruik van de Website en de Diensten. Afhankelijk van de gebruikte Diensten kan het gaan om de volgende gegevens:

2.1. « Browsgegevens ». 

Gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Website: IP-adres, cookie- of apparaat-ID's, type apparaat, besturingssysteem en browser, geselecteerde taal, datum, tijd en duur van uw bezoeken, bezochte pagina's, bekeken artikelen en zoekcriteria (type artikel, maat, prijsklasse, etc.).

2.2. « Accountgegevens »

Gegevens die u verstrekt bij het aanmaken of bijwerken van uw account: voornaam en achternaam, e-mailadres, woonadres, wachtwoord, telefoonnummer (optioneel), geboortedatum (optioneel), inschrijving op de nieuwsbrief, evenals het overzicht van uw acceptatie van de juridische documenten (algemene voorwaarden, privacyver stelling).

2.3. « Contactgegevens ».

Gegevens die u aan ons verstrekt wanneer u ons een vraag stelt via het contactformulier of per e-mail: voornaam en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp van de aanvraag, eventueel ordernummer en de inhoud van uw bericht.

2.4. « Bestelgegevens »

Gegevens met betrekking tot uw aankopen in de Online Winkel: voornaam en achternaam, e-mailadres, factuur- en bezorgadressen, telefoonnummer (optioneel), bestelde artikelen, eventuele kortingen, betaalwijze, gewenste leverdatum (optioneel) en het overzicht van uw acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden. De betalingen worden verwerkt door onze beveiligde betaalprovider: wij bewaren niet uw volledige bank gegevens.

2.5. « Nieuwsbriefgegevens »

Gegevens met betrekking tot uw inschrijving op de nieuwsbrief: e-mailadres, voornaam en achternaam, bewijs van uw toestemming (datum en wijze van inschrijving) en, indien van toepassing, bestelde of op de Website bekeken artikelen, zodat wij u communicatie kunnen sturen die aansluit bij uw interesses.

2.6. « Profielgegevens »

Op basis van de in deze sectie beschreven gegevens, in het bijzonder uw aankopen en uw browsgedrag op de Website, kunnen wij een profiel van uw voorkeuren opstellen om u inhoud en aanbiedingen te presenteren die aansluiten bij uw interesses. U kunt zich hier tegen verzetten op elk moment, zoals aangegeven in artikel 11.

2.7. « Wervingsgegevens ». 

Gegevens die u aan ons verstrekt wanneer u solliciteert naar een functie bij KAP E-TAIL SRL: voornaam en achternaam, e-mailadres, curriculum vitae, bericht en, indien van toepassing, de gewenste functie.

Wij verzamelen geen enkele categorie bijzondere persoonsgegevens over u en verwerken deze ook niet. Deze zogenaamde 'gevoelige' gegevens onthullen onder meer uw raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of vakbondslidmaatschap, evenals genetische gegevens, biometrische gegevens, gegevens over uw gezondheid en gegevens over uw seksuele leven of seksuele geaardheid. Wij verzoeken u ons dergelijke gegevens niet te verstrekken, met name niet in het contactformulier of in uw sollicitatie.

Wij verwerken uw Persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder beschreven doeleinden, elk gebaseerd op een rechtsgrond die is voorzien in de AVG.

Wij verwerken uw Persoonsgegevens om uw account, uw bestellingen, de levering en de after-sales service te beheren, op grond van de uitvoering van de overeenkomst. Wij verwerken ze ook om uw vragen en verzoeken te beantwoorden, op grond van de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om de verzoeken die ons worden gesteld te beantwoorden, en om uw sollicitatie voor een baan bij KAP E-TAIL SRL te verwerken, op grond van voorcontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen.

Daarnaast verwerken wij uw Persoonsgegevens om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, in het bijzonder boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, en, op grond van ons gerechtvaardigd belang, om de veiligheid van de Site te waarborgen en fraude te voorkomen. Wij gebruiken ze ook om het gebruik van de Site te analyseren, onze diensten te verbeteren en marktonderzoeken uit te voeren, op grond van ons gerechtvaardigd belang of, voor niet-essentiële cookies, op grond van uw toestemming. Wanneer mogelijk gebruiken wij geaggregeerde, gepseudonimiseerde of geanonimiseerde gegevens, dat wil zeggen gegevens waarmee u niet geïdentificeerd kunt worden.

Ten slotte kunnen wij, met uw toestemming, u commerciële en reclamecommunicatie sturen per e-mail, per sms of via gepersonaliseerde berichten op bepaalde sociale media of andere platforms waarop u een account hebt. U kunt uw toestemming op elk moment, kosteloos en zonder opgave van reden, intrekken via de afmeldlink die in elke e-mail aanwezig is of volgens de procedure die is beschreven in artikel 11. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerkingen die vóór deze intrekking zijn uitgevoerd.

Als wij uw Persoonsgegevens willen gebruiken voor een doel dat niet in dit Beleid is voorzien, zullen wij u hier vooraf over informeren. Wanneer dit nieuwe doel uw toestemming vereist, zullen wij u deze vragen.

Voor het aanbieden van de Site en de Diensten maken we gebruik van dienstverleners (onderaannemers) die toegang kunnen hebben tot een deel van uw Persoonsgegevens. Dit zijn onder meer de dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor de hosting en het onderhoud van de Site, het platform van de Webshop, online betalingen, logistiek en levering, evenals voor het verzenden van onze e-mails. Deze dienstverleners handelen uitsluitend volgens onze instructies en zijn contractueel verplicht uw Persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Regelgeving.

Als u ermee heeft ingestemd om onze commerciële communicatie te ontvangen, kunnen wij uw e-mailadres, en uitsluitend dat adres, delen met bepaalde sociale netwerken of andere platforms (zoals Facebook of Google). Als er op deze platforms een account aan uw e-mailadres is gekoppeld, kunnen wij u daar gepersonaliseerde advertenties sturen. Dit is eveneens mogelijk wanneer u bepaalde cookies van deze platforms accepteert. Voor meer informatie verwijzen wij u naar artikelen 7 en 8.

Wij verkopen uw Persoonsgegevens niet. Wij delen ze alleen met derden in de gevallen die in dit Beleid zijn voorzien of wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld op verzoek van een gerechtelijke of bestuurlijke autoriteit.

In het geval van een verkoop of overdracht van een deel of geheel van onze activiteiten of activa, kunnen uw Persoonsgegevens worden overgedragen aan de opvolger, die verplicht is deze in overeenstemming met de Regelgeving te verwerken. Wij zullen u hierover vooraf informeren.

Sommige van onze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. In dat geval vindt de overdracht van uw Persoonsgegevens alleen plaats naar landen die door de Europese Commissie zijn erkend als een adequaat beschermingsniveau bieden, of tegen waarborgen
die geschikt zijn, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wij bewaren uw Persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode die nodig is voor de doeleinden die in artikel 4 worden beschreven.

Uw Account- en Profielgegevens worden bewaard zolang uw account actief is; u kunt uw account op elk moment laten verwijderen. Uw Bestelgegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor de uitvoering van de bestelling en de aftersalesdienst, en vervolgens gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn op basis van de boekhoudkundige en fiscale wetgeving. Uw Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat u zich uitschrijft. Uw Browsingsgegevens worden bewaard gedurende de levensduur van de betreffende cookies, zoals gespecificeerd in artikel 7. Uw Contactgegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor de verwerking van uw verzoek.

Uw Wervingsgegevens worden gedurende twee jaar bewaard, gerekend vanaf het moment waarop wij besluiten u aan te nemen of niet. In het geval van aanname worden ze aan uw personeelsdossier toegevoegd en bewaard in overeenstemming met de sociale wetgeving.

Om uw account te laten verwijderen, hoeft u dit verzoek te sturen naar hello@kapetail.be. Als we redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen we u vragen om aanvullende informatie te verstrekken ter verificatie.

Na afloop van deze periodes worden uw Persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij bewaring ervan noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om een recht te constateren, uit te oefenen of te verdedigen.

Wij gebruiken cookies op de Website. Een cookie is een klein tekstbestandje dat door uw browser wordt opgeslagen op uw apparaat wanneer u een website bezoekt. Het stelt ons bijvoorbeeld in staat uw apparaat te herkennen en bepaalde informatie te onthouden. Cookies kunnen Persoonsgegevens verzamelen, zoals beschreven in dit Beleid.

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de Website, bijvoorbeeld om de inhoud van uw winkelmandje te bewaren of uw verbinding te beveiligen. Hiervoor is uw toestemming niet vereist. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies van de Website, zoals aankopen in de Webshop, niet functioneren.

Andere cookies worden alleen geplaatst met uw voorafgaande toestemming, die u geeft via de cookiebanner die wordt weergegeven bij uw eerste bezoek. Het gaat om voorkeurscookies, die uw keuzes onthouden om uw bezoeken te vergemakkelijken, analytische cookies en advertentiecookies. U kunt deze cookies geheel of gedeeltelijk accepteren of weigeren en uw keuzes op elk moment wijzigen via de knop 'Cookie-instellingen' die beschikbaar is op de Website. Uw keuze wordt opgeslagen in uw browser. Als u uw cookies verwijdert, wordt de banner bij uw volgende bezoek opnieuw weergegeven.

Wij gebruiken tijdelijke cookies, die worden verwijderd wanneer u uw browser sluit, en permanente cookies, die voor een beperkte tijd of tot ze worden verwijderd op uw apparaat worden bewaard. U kunt cookies ook wissen of blokkeren in de instellingen van uw browser.

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics, een bezoekeranalyse-service die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, om te begrijpen hoe de Website wordt gebruikt (bijvoorbeeld welke pagina's het meest worden bezocht) en deze te verbeteren. De verzamelde gegevens kunnen naar de Verenigde Staten worden overgedragen. Deze overdracht is onderworpen aan de waarborgen die worden beschreven in artikel 5. Voor meer informatie kunt u de privacyregels van Google raadplegen op https://policies.google.com/privacy.

Met uw toestemming gebruiken wij ook advertentiecookies van derden, zoals die van Google of Meta (Facebook, Instagram), om u onze advertenties te tonen op andere websites of platforms na uw bezoek aan de Website ('remarketing').

De gedetailleerde lijst van cookies die op de Website worden gebruikt, met hun doel en bewaartermijn, is beschikbaar via de volgende link.

De Website kan sociale modules (social plugins) bevatten, zoals 'Delen'-knoppen, waarmee u inhoud kunt delen op sociale media zoals Facebook, Instagram, X (voorheen Twitter) of Pinterest (de 'Sociale Media').

Om uw Persoonsgegevens te beschermen, worden er door deze modules geen gegevens naar de Sociale Media verzonden wanneer u de Website enkel bezoekt. Uw browser maakt alleen verbinding met de servers van het betreffende Sociale Medium wanneer u op de bijbehorende knop klikt. Pas op dat moment worden gegevens over uw gebruik van de Website aan dit Sociale Medium verzonden, ongeacht of u daar een account hebt of niet.

Wij hebben geen invloed op de aard en omvang van de door de Sociale Media verzamelde gegevens, noch op het doel of de bewaartermijn ervan. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van het betreffende Sociale Medium:

-  Facebook en Instagram (Meta Platforms Ireland Limited): https://www.facebook.com/privacy/policy

-  X (Twitter International Unlimited Company): https://x.com/fr/privacy

-  Pinterest: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

De Site kan links bevatten naar websites van derden. Wanneer u op deze links klikt, verlaat u de Site en is dit Beleid niet langer van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van deze websites op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u hen Persoonsgegevens verstrekt.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde vernietiging, verlies, wijziging, toegang of openbaarmaking, evenals tegen elke andere onrechtmatige verwerking. De toegang tot uw Persoonsgegevens is beperkt tot personen en dienstverleners die deze nodig hebben voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven, en die gebonden zijn aan een geheimhoudingsplicht. Uw Persoonsgegevens worden nooit openbaar gemaakt.

In overeenstemming met de Verordening heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens. U kunt toegang tot deze gegevens verkrijgen en een kopie ervan ontvangen, ze laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn, en verzoeken om hun verwijdering in de gevallen die de AVG voorschrijft. U kunt ook verzoeken om de verwerking ervan te beperken en om dataportabiliteit, wat betekent dat u ze in een gestructureerd en gangbaar gebruikt formaat kunt ontvangen of kunt laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U kunt zich te allen tijde verzetten tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. U kunt zich ook verzetten, zonder reden hoeven op te geven, tegen het gebruik ervan voor commerciële communicatie, waaronder profilering met betrekking tot deze communicatie. Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, hoeft u ons slechts een verzoek te sturen per e-mail naar hello@kapetail.be of per post naar KAP E-TAIL SRL, Chaussée de Bruxelles 135A/3, 1310 La Hulpe, België. Het uitoefenen van deze rechten is gratis. Wij zullen u binnen één maand na ontvangst van uw verzoek antwoorden. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd als het verzoek complex is, waarnaar wij u zullen laten weten. Als we redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen we u vragen om aanvullende informatie om deze te verifiëren. U kunt zich ook te allen tijde uitschrijven voor onze commerciële communicatie via de uitschrijflink in elke e-mail.

Als u van mening bent dat de verwerking van uw Persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de Verordening, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit, rue de la Presse 35, 1000 Brussel (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).