Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est KAP E-TAIL SRL, société de droit belge dont le siège est établi Chaussée de Bruxelles 135A/3, 1310 La Hulpe, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1039.238.501 (TVA BE 1039.238.501).

Pour toute question relative au traitement de vos Données Personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@kapetail.be

Nous collectons vos Données Personnelles dans le cadre de votre utilisation du Site et des Services. Selon les Services utilisés, il peut s’agir des données suivantes :

2.1. « Données de Navigation ». 

Données relatives à votre utilisation du Site : adresse IP, identifiants de cookies ou d’appareil, type d’appareil, système d’exploitation et navigateur, langue sélectionnée, date, heure et durée de vos visites, pages visitées, articles consultés et critères de recherche (type d’article, taille, gamme de prix…).

2.2. « Données de Compte »

Données que vous fournissez lors de la création ou de la mise à jour de votre compte : nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, mot de passe, numéro de téléphone (facultatif), date de naissance (facultative), inscription ou non à la newsletter, ainsi que l’historique de
votre acceptation des documents légaux (conditions générales, politique de
confidentialité).

2.3. « Données de contact ».

Données que vous nous communiquez lorsque vous nous posez une question via le formulaire de contact ou par e-mail : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), objet de la demande, numéro de commande le cas échéant et contenu de votre message.

2.4. « Données de commande »

Données relatives à vos achats sur la Boutique en Ligne : nom et prénom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone (facultatif), articles commandés, réductions éventuelles, mode de
paiement, date de livraison souhaitée (facultative) et historique de votre
acceptation des conditions générales de vente. Les paiements sont traités par
notre prestataire de paiement sécurisé : nous ne conservons pas vos données
bancaires complètes.

2.5. « Données Newsletter »

Données relatives à votre inscription à la newsletter : adresse e-mail, nom et prénom, preuve de votre consentement (date et moyen d’inscription) et, le cas échéant, articles commandés ou consultés sur le Site afin de vous envoyer des communications adaptées à vos centres d’intérêt.

2.6. « Données de profil »

Sur la base des données décrites dans la présente section, notamment vos achats et votre navigation sur le Site, nous pouvons établir un profil de vos préférences afin de vous proposer des contenus et offres adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, comme indiqué à l’article 11.

2.7. « Données de recrutement ». 

Données que vous nous communiquez lorsque vous posez votre candidature pour un emploi chez KAP E-TAIL SRL : nom et prénom, adresse e-mail, curriculum vitae, message et poste souhaité le cas échéant.

Nous ne collectons ni ne traitons aucune catégorie particulière de Données Personnelles vous concernant. Ces données, dites « sensibles », sont celles qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé et celles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle. Nous vous invitons à ne pas nous communiquer de telles données, notamment dans le formulaire de contact ou dans votre candidature.

Nous traitons vos Données Personnelles uniquement pour les finalités décrites ci-dessous, chacune reposant sur une base légale prévue par le RGPD.

Nous traitons vos Données Personnelles pour gérer votre compte, vos commandes, la livraison et le service après-vente, sur la base de l’exécution du contrat. Nous les traitons également pour répondre à vos questions et demandes, sur la base de l’exécution du contrat ou de notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées, et pour traiter votre candidature à un emploi chez KAP E-TAIL SRL, sur la base de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Nous traitons en outre vos Données Personnelles pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, et, sur la base de notre intérêt légitime, pour assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude. Nous les utilisons aussi pour analyser l’utilisation du Site, améliorer nos services et réaliser des études de marché, sur la base de notre intérêt légitime ou, pour les cookies non essentiels, de votre consentement. Lorsque c’est possible, nous utilisons des données agrégées, pseudonymisées ou anonymisées, c’est-à-dire qui ne permettent pas de vous identifier.

Enfin, avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales et publicitaires par e-mail, par SMS ou via des messages personnalisés sur certains réseaux sociaux ou autres plateformes sur lesquels vous disposez d’un compte. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, gratuitement et sans justification, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou selon la procédure décrite à l’article 11. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Si nous souhaitons utiliser vos Données Personnelles pour une finalité qui n’est pas prévue dans la présente Politique, nous vous en informerons au préalable. Lorsque cette nouvelle finalité nécessite votre consentement, nous vous le demanderons.

Pour la fourniture du Site et des Services, nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants) qui peuvent avoir accès à certaines de vos Données Personnelles. Il s’agit notamment des prestataires chargés de l’hébergement et de la maintenance du Site, de la plateforme de la Boutique en Ligne, du paiement en ligne, de la logistique et de la livraison, ainsi que de l’envoi de nos e-mails. Ces prestataires agissent uniquement sur nos
instructions et sont tenus, par contrat, de protéger vos Données Personnelles
conformément à la Réglementation.

Si vous avez consenti à recevoir nos communications commerciales, nous pouvons communiquer votre adresse e-mail, et uniquement celle-ci, à certains réseaux sociaux ou autres plateformes (comme Facebook ou Google). Si un compte est lié à votre adresse e-mail sur ces plateformes, nous pouvons ainsi vous y adresser des publicités personnalisées. Cela est également
possible lorsque vous acceptez certains cookies de ces plateformes. Pour plus d’informations, nous vous renvoyons aux articles 7 et 8.

Nous ne vendons pas vos Données Personnelles. Nous ne les communiquons à des tiers que dans les cas prévus par la présente Politique ou lorsque la loi l’exige, par exemple à la demande d’une autorité judiciaire ou administrative.

En cas de cession ou de transfert de tout ou partie de nos activités ou actifs, vos Données Personnelles pourront être transmises au repreneur, qui sera tenu de les traiter conformément à la Réglementation. Nous vous en informerons au préalable.

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert de vos Données Personnelles n’a lieu que vers des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat, ou moyennant des garanties
appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la
Commission européenne.

Nous conservons vos Données Personnelles uniquement pendant
la durée nécessaire aux finalités décrites à l’article 4.

Vos Données de compte et de profil sont conservées tant que votre compte est actif ; vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Vos Données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande et au service après-vente, puis pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale. Vos Données newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Vos Données de navigation sont conservées pendant la durée de vie des cookies concernés, comme précisé à l’article 7. Vos Données de contact sont conservées le temps
nécessaire au traitement de votre demande.

Vos Données de recrutement sont conservées pendant deux ans à compter de notre décision de vous engager ou non. En cas d’engagement, elles sont jointes à votre dossier du personnel et conservées conformément à la législation sociale.

Pour supprimer votre compte, il vous suffit d’en faire la demande à l’adresse hello@kapetail.be. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour la vérifier.

À l’issue de ces durées, vos Données Personnelles sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Nous utilisons des cookies sur le Site. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil par votre navigateur lorsque vous visitez un site. Il permet notamment de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations. Les cookies peuvent collecter des Données Personnelles, comme décrit dans la présente Politique.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site, par exemple pour conserver le contenu de votre panier ou sécuriser votre connexion. Ils ne requièrent pas votre consentement. Sans eux, certaines fonctionnalités du Site, comme les achats sur la Boutique en Ligne, ne peuvent pas fonctionner.

Les autres cookies ne sont installés qu’avec votre consentement préalable, que vous donnez via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Il s’agit des cookies de préférences, qui mémorisent vos choix pour faciliter vos visites, des cookies analytiques et des cookies publicitaires. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies, en tout ou en partie, et modifier vos choix à tout moment via le bouton « Paramètres des cookies » disponible sur le Site. Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Si vous supprimez vos cookies, le bandeau s’affichera à nouveau lors de votre prochaine visite.

Nous utilisons des cookies temporaires, supprimés à la fermeture de votre navigateur, et des cookies persistants, conservés sur votre appareil pour une durée limitée ou jusqu’à leur suppression. Vous pouvez également effacer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google Ireland Limited, afin de comprendre comment le Site est utilisé (par exemple, les pages les plus consultées) et de l’améliorer. Les données collectées peuvent être transférées vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les garanties décrites à l’article 5. Pour plus d’informations, consultez les règles de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies publicitaires de tiers, tels que ceux de Google ou de Meta (Facebook, Instagram), afin de vous présenter nos publicités sur d’autres sites ou plateformes après votre visite du Site (« remarketing »).

La liste détaillée des cookies utilisés sur le Site, avec leur finalité et leur durée de conservation, est disponible via le lien suivant.

Le Site peut contenir des modules sociaux (social plugins), comme des boutons « Partager », permettant de partager du contenu sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter) ou Pinterest (les « Réseaux Sociaux »).

Afin de protéger vos Données Personnelles, ces modules ne transmettent aucune donnée aux Réseaux Sociaux lors de votre simple visite du Site. Votre navigateur ne se connecte aux serveurs du Réseau Social concerné que lorsque vous cliquez sur le bouton correspondant. Ce n’est qu’à ce moment-là que des données relatives à votre utilisation du Site sont transmises à ce Réseau Social, que vous y ayez un compte ou non.

Nous n’avons aucune influence sur la nature et l’étendue des données collectées par les Réseaux Sociaux, ni sur leurs finalités ou leur durée de conservation. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du Réseau Social concerné :

-  Facebook et Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) : https://www.facebook.com/privacy/policy

-  X (Twitter International Unlimited Company) : https://x.com/fr/privacy

-  Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez le Site, et la présente Politique ne s’applique plus. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des Données Personnelles.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données Personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l’accès ou la divulgation non autorisés, ainsi que contre tout autre traitement illicite. L’accès à vos Données Personnelles est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique, et qui sont tenus à une obligation de confidentialité. Vos Données Personnelles ne sont jamais rendues publiques.

Conformément à la Réglementation, vous disposez de plusieurs droits sur vos Données Personnelles. Vous pouvez y accéder et en obtenir une copie, les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes, et en obtenir l’effacement dans les cas prévus par le RGPD. Vous pouvez également demander la limitation de leur traitement, ainsi que leur portabilité, c’est-à-dire les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé ou les faire transmettre à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos Données Personnelles fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez aussi vous opposer, sans devoir fournir de justification, à leur utilisation à des fins de
communications commerciales, y compris le profilage lié à ces communications. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par e-mail à hello@kapetail.be ou par courrier à KAP E-TAIL SRL, Chaussée de Bruxelles 135A/3, 1310 La Hulpe, Belgique. L’exercice de ces droits est gratuit. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informerons. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations
complémentaires pour la vérifier. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications commerciales à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Si vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles n’est pas conforme à la Réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (https://www.autoriteprotectiondonnees.be).